FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant, pendant et après votre séjour à l'ibis budget Marne-la-Vallée. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous directement.

  • L'arrivée est possible à partir de 12h00. Le départ s'effectue jusqu'à 12h00. Si vous avez besoin d'arriver plus tôt ou de rester un peu plus tard, parlez-en directement à la réception en arrivant ou appelez-nous à l'avance — on fera de notre mieux selon les disponibilités du moment.

  • Oui, notre réception est ouverte 24h/24, 7j/7. Que vous arriviez en fin de soirée après une longue journée à Disneyland Paris ou aux aurores pour un départ professionnel, quelqu'un est toujours là pour vous accueillir.

  • Oui, les animaux de compagnie sont acceptés dans l'hôtel. Pour les conditions détaillées (taille, nombre, éventuels suppléments), contactez directement la réception avant votre arrivée.

  • Oui, l'établissement est 100 % non-fumeur.

Questions générales sur le séjour

  • L'hôtel propose 4 types de chambres :

    • Double — grand lit pour 1 ou 2 personnes, 18 m²

    • Twin — 2 lits simples, 18 m²

    • Triple — grand lit + lit superposé, jusqu'à 3 personnes, 18 m²

    • Familiale — grand lit + lit superposé + lit simple dans un coin séparé, jusqu'à 4 personnes, 26 m²

    Toutes les chambres sont climatisées et équipées de la literie Sweet Bed™. Certaines offrent une vue sur le jardin

  • Oui, le Wi-Fi est inclus dans toutes les chambres et dans les espaces communs.

  • Oui, toutes les 54 chambres sont équipées de la climatisation individuelle.

  • Oui, les chambres disposent d’une télévision écran plat.

  • Oui, un parking gratuit et sécurisé est disponible sur place.

  • Oui, l'hôtel est accessible en fauteuil roulant. Pour une demande ou un aménagement particulier, merci de nous contacter avant votre arrivée.

  • Oui, l'hôtel dispose d'un espace de jeux pour les enfants — très apprécié des familles qui séjournent plusieurs nuits.

Chambres et installations

  • Non, le petit-déjeuner est proposé en supplément. Il peut être réservé en ligne ou directement à la réception à votre arrivée.

  • Du lundi au vendredi : 6h30 à 10h00 Samedi, dimanche et jours fériés : 7h00 à 11h00 La salle de petit-déjeuner est située dans l'hôtel

  • Un buffet complet avec boissons chaudes et froides, viennoiseries, pains, plats chauds (œufs brouillés, bacon, saucisses, galettes de pommes de terre, haricots, champignons), sélection froide (yaourts, fruits frais, céréales, charcuterie, fromages) et tartinades (beurre, confitures, miel, Nutella, compote, marmelade).

  • Oui. Des snacks et des pizzas cuites sur place sont disponibles tout au long de la journée et de la soirée. Une borne interactive vous permet également de commander auprès des restaurants situés à proximité de l'hôtel.

Petit-déjeuner

  • 33 avenue St Germain des Noyers, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes, France.

    L'hôtel est situé dans un cadre calme et boisé, à 400 mètres de la sortie 10 de l'A104.

  • La gare de Torcy (RER A et RER E) se trouve à 3,7 km de l'hôtel, soit environ 6 minutes en voiture ou en taxi. Un arrêt de bus est situé à 100 mètres de l'hôtel pour les liaisons locales.

  • Disneyland Paris se trouve à 10,8 km de l'hôtel, soit environ 15 minutes en voiture. C'est l'un des avantages majeurs de notre emplacement à Saint-Thibault-des-Vignes.

  • Paris est accessible en environ 30 minutes via l'A4 selon la circulation.

  • L'aéroport Paris-CDG est à environ 35 minutes en voiture, en empruntant l'A104 puis l'A1 ou la Francilienne.

  • La base de loisirs de Torcy est à environ 5 minutes en voiture — idéale pour une journée en plein air avec les enfants.

Localisation et transports

Réservation et annulation

  • Les conditions d'annulation varient selon le tarif choisi lors de la réservation. Vérifiez les conditions affichées au moment de réserver sur le site Accor, ou contactez directement l'hôtel si vous avez un doute.

  • Oui. En réservant directement via le site Accor ALL ou en nous appelant, vous bénéficiez du meilleur tarif garanti. Les plateformes tierces peuvent prélever une commission qui peut impacter le tarif ou les conditions proposées.

  • Cela dépend du tarif choisi. Consultez votre réservation sur Accor ou appelez-nous directement — on vous orientera selon votre situation.

  • Oui, une facture peut vous être remise à la réception au moment du départ ou envoyée par e-mail. Pour une facture avec informations de société, pensez à nous les communiquer à l'avance.

  • Téléphone : +33 892 70 12 72

    E-mail : H8318@accor.com

    Adresse : 33 avenue St Germain des Noyers, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes, France

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